Témoignage Business Intelligence
Guy WUILLERET
Chef du Service d'Organisation et d'Informatique
Ville de Lausanne
LE CONTEXTE
La Ville de Lausanne est une administration publique communale comptant 4'200 collaborateurs et qui propose des services très différents à ses ‘clients’, simples citoyens ou entreprises et autres organisations.
Guy Wuilleret est chef du Service d’Organisation et d’Informatique qui assure le suivi, le développement et la maintenance du système d'information communal ainsi que le soutien à l'ensemble des utilisateurs de l'informatique de la Ville de Lausanne. Il dirige à ce titre une équipe de 75 personnes, épaulée par une dizaine de consultants externes pour des projets spécifiques.
LE BESOIN
Lorsque Guy Wuilleret sollicite Valthicha, il a un projet d’importance à mener : la création d’un noyau de données partagées au niveau du système d’informations, en parfaite synchronisation avec les données extérieures.
En effet, chacun des services de la Ville de Lausanne stocke de manière indépendante ses données et les processus relatifs à son métier – plus d’une centaine de métiers a été répertoriée en interne, de la distribution d’électricité aux services de sécurité avec la police, du fonctionnement de back-office comme la police de la construction à l’enseignement…
Mais chacune de ces bases de données contient des informations similaires, ce qui implique des saisies multiples et une maintenance accrue, même avec la mise en place d’une interface de lien. L’objectif est donc de créer une base de données centrale, unique, qui contient toutes les données communes, que l’on interface avec chacune des applications métier – qui devront garder leur spécificité. Le challenge sera de maintenir des données sous un format et de les distribuer de manière quasi-simultanée en les transformant, car les différentes applications cibles ne peuvent pas intégrer n’importe quelles informations.
LE RESULTAT
Valthicha a donc proposé l’outil Sunopsis d’Oracle, ou ODI, car il permet la synchronisation en temps réel et la transformation simultanée des données pour les adapter aux applications cibles, ainsi qu’une solution complémentaire pour le host, DB Connect.
La mise en place de cette plateforme multi-serveurs (Access, DB2, SQLS …) a aussi permis de réaliser des migrations ultérieures de données, en conservant leur format, lorsqu’une application devait être changée.
« Valthicha a su trouver les ressources adaptées pour la mise en place de notre projet, indique Guy Wuilleret en référence aux trois consultants qui sont intervenus, et nous avons pu organiser ce grand changement dans le respect des délais et du budget. Valthicha a une approche commerciale très ‘‘agressive’’ en matière de coût, tant pour les outils que pour le service – et c’est très important pour une administration publique. »
Et de conclure : « En tant que client, j’ai particulièrement apprécié leur volonté continue d’être orienté-client et de défendre nos intérêts – et pour mes autres projets comme l’installation et la paramétrisation de PeopleSoft, c’est Valthicha que je suis allé chercher ! »